退款与取消说明

怎么取消订阅？

网页购买的订阅可在账户中心进入订阅管理。通过 App Store 购买的订阅，请在 iPhone「设置」中点你的名字，再打开「订阅」，或在线管理 Apple 订阅。

随时可以取消续订。当期订阅仍然有效，下个周期不再扣费，已经发到账户里的积分可以继续使用。

积分能退吗？

购买后 7 天内可申请退回已购买但未使用的积分对应的款项，已使用的积分不退。资格和退款到账以原支付渠道的流程为准。网页订单请联系我们并附上订单号。Apple 订单请在 reportaproblem.apple.com 提交，申请由 Apple 审核和处理。

生成失败怎么算？

只按实际画成的页数扣积分。未完成页面预扣的积分会退回你的账户，可在积分流水查看退回记录。

印刷订单

DoraStory 目前提供数字绘本，暂未开放印刷订单。